随着汽车产业的发展，汽车后市场展现出了比汽车制造业更广阔的经济前景和更加强劲的人才需求。“汽车营销”的内涵与外延已远远超越了“新车销售”这个概念，成为包括汽车营销、配件销售、二手车交易、服务接待、汽车保险与租赁等多种行业的一个巨大的产业链。这个几乎囊括了整个汽车后市场的产业链为人类提供了庞大的岗位群，其中有众多适合中职毕业生的岗位，例如：新车销售接待、配件进销存、服务接待、车险承保等。

在国内汽车后市场不断成熟的大环境下，汽车营销服务的水平和质量不断提升，越来越多的企业选择经过“科班训练”的中职毕业生充实汽车营销岗位，同时也对中职生的综合素质、专业知识以及操作技能等提出了越来越高的要求。

为了检验全国各中职院校汽车营销类专业的教学成果，引领汽车营销类专业的教学改革；为专业教师搭建沟通学习的平台；充分展现中职汽车营销类专业学生的风采，强化用人企业的信心，提升家长和社会对中职汽车营销类专业的关注与支持；进一步推动汽车营销职业教育领域的校企合作，由中国汽车工程学会汽车应用与服务分会主办，北京运华天地科技有限公司、浙江交通技师学院承办的2013“运华杯”全国中职院校汽车营销技能大赛于2013年8月12日至13日在浙江金华隆重地拉开了帷幕。

怀揣着学校高康校长及付磊副校长的鼓励与支持，九州体育汽修教学部的唐晔和顾艳两位指导老师带领着1232班的两名女生参加了本次大赛。共同参与本次大赛竞争的还有来自全国各地的30所中职院校的选手和指导教师，这是一场汽车营销领域的技能大比拼！

上下齐心，为梦想而奋斗

2013年7月2日，当其他同学已经开始享受暑假生活的时候，九州体育1232班的王艳、王霞、高平以及1234班的金伟东4名同学放弃了暑假的休息时间，早早的来到学校，开始了艰苦的汽车营销技能培训，他们是负责汽车营销课程教学的唐晔老师、顾艳老师，负责礼仪教学的田凤霞老师以及负责汽车构造实训教学的朱郁华老师，于6月中旬举行的选拔赛中共同挑选出来的表现最为优异的4名学生。

虽然，如今社会的汽车行业发展迅猛，但绝大多数的技能大赛都是针对汽车维修类专业的职校学生，而为“汽车营销”类专业学生搭建的交流平台十分稀少。2013“运华杯”全国中职院校汽车营销技能大赛正是一次为“汽车营销”类专业学生提供互相学习竞技的大好机会。为了使学生得到大赛的锻炼，也为了使老师累积大赛经验，更为了帮助有实力的学生实现梦想，以汽修教学部部主任邱伟明老师为首的汽车营销参赛小组上下齐心，牺牲了暑假的休息时间，在学校的实训中心里忙忙碌碌、刻苦训练。

每天，4名选手都在早上9点之前准时到达学校汽修教学部实训中心，分成2组开始备赛。他们之中最远的高平同学家住松江，每天往返消耗在路上的时间就长达3个多小时，但他毅然决然地每天坚持“早起”参加赛前培训，这是一种多么可贵的精神啊！唐晔、顾艳、田凤霞3位指导老师也克服了许多困难，每天到校从电脑操作、礼仪规范、汽车销售流程及服务流程等方面辅导4名学生，由于4名学生都是一年级的学生，都未曾接触专业课程，对他们的辅导必须从头抓起，因此，每一天对于大家来说都是一种挑战。

今年夏季的上海特别炎热，就是在这夏日炎炎之中，训练正在一天一天地进行着，学校领导给予了指导老师及选手们最大力的后勤保障，高康校长和付磊副校长多次来到汽修实训中心慰问、指导学生的备赛情况，为选手们加油打气，这更坚定了4名小选手要勤学苦练，争取在大赛中展现自己风采、为校争光的决心与信心！

充分准备，认真对待，精益求精

此次大赛共设计有4大模块：汽车营销基本流程操作、整车销售常见问题处理、汽车营销基础知识问答以及服务接待综合技能模拟。为了高效率地带领4名学生做好参赛的准备，3位老师按上述模块分别对学生进行辅导。

其中，汽车营销基本流程操作和汽车营销基础知识问答都是客观题目，要求在电脑上完成，它运用到了北京运华天地科技有限公司开发的软件，要求选手熟悉汽车营销各主要岗位基本工作流程和汽车营销基础知识。这两个模块需要选手利用软件完成汽车4S企业在汽车配件销售、汽车保险和汽车承保3个方面的制单和涉及汽车营销所有领域的1000道理论题目，两大模块在大赛中占总分的40%。在顾艳老师的带领和唐晔老师的配合下，为4名同学共同整理出了复习题，帮助4名同学向着满分40分进军！

田老师负责的整车销售常见问题处理模块中要求选手进行风采展示，田老师发挥了艺术课老师的特长，为2组同学设计了富有特色的风采展示项目。整车销售常见问题处理的模块中还要求选手模拟汽车销售顾问，对不同的工作情景给出解决方案，虽然，田老师并不是汽车专业的专业课老师，但她积极利用现代化的信息技术手段，搜集相关信息，整理成册，为4名学生提供了复习的资料，她做事认真的态度深深感染着4名学生，成为了鼓励他们努力奋斗的助燃剂！

最后一个模块，也是最重要的一个模块——服务接待综合技能模拟，占分比例为40%，这一重要的模块落在了汽车营销专业课教师唐晔老师的肩上，虽然唐老师是汽车营销方面的专业课老师，但是服务接待综合技能模拟倾向于汽车维修的领域，不仅对于王艳、王霞、高平3名营销专业的学生来说是一项挑战，对于唐老师来说，更是如此。为了在这项占分比例最为重要的模块中取得好成绩，唐老师邀请了汽修部多名维修类的专业课老师前来指点，组织选手前往北京现代4S店熟悉比赛用车，更为选手们安排了深入4S企业实习体验的宝贵机会。配合田老师传授的礼仪知识，结合汽车维修项目国赛中对参赛选手的要求，唐老师严格要求“服务顾问”做到口齿清晰、动作大方、礼仪到位，每天反复地操练，邀请了不同的老师、家长和同学担任“顾客”，来体验选手的服务，虚心听取意见并根据大家给出的意见及时作出修改，精益求精、力求完美。

发挥出色，赛出水平与风格

经过了将近两个月的备赛时间，根据4名同学的成绩，唐老师最终选择了王艳、王霞两名女生代表九州体育出赛。8月10日上午8时47分，唐、顾两位老师带领着两名女生踏上了前往浙江金华的动车。

此次是我校第一次参加由中国汽车工程学会汽车应用与服务分会主办的全国汽车营销大赛，三位指导老师及两名学生抱着更多的是学习的态度，重在参与。

8月11日下午13：00，在组委会的带领下，参加本次大赛的选手和指导老师们前往本次的赛场——浙江交通技师学院熟悉比赛场地，各校领队负责抽签决定代表队序号。12日上午，随着大赛开幕式议程的结束，本次大赛的裁判长陈永革教授宣布“比赛正式开始”。大赛共分2天，12日上午选手们在机房中完成了汽车营销基本流程操作模块的比赛，下午的整车销售常见问题处理模块和汽车营销基础知识问答模块合并进行，分别在甲、乙两大赛场同时举行。我校代表队王艳与王霞组合成的“艳霞组合”于甲赛场第三位出场，她们发挥出了平时训练的正常水平，在汽车营销基础知识问答模块中更是取得了98分的高分。

13日是最后一个模块——服务接待综合技能模拟项目的大比拼，邱主任亲自从上海赶到比赛场地为两名选手加油。根据抽签结果,我校“艳霞组合”第一个出场，虽然由于紧张，王艳同学在服务接待流程中出现了些许小错漏，但整体表现仍是相当出色的。随后，甲赛场的其他14支队伍依次比赛，直到下午16：00，所有参赛队的比赛全部结束，评委集中会议室将分数统计，评出最后的奖项。

在评委集中会议室的一个多小时里，是对各参赛队选手及指导老师内心的“煎熬”，在焦急的等待中，终于引来了大赛主持人——中国汽车工程学会汽车应用与服务分会秘书长赵丽丽老师。激动人心的时刻终于来临了，赵秘书长从低到高报出了各参赛队的名次，当赵老师报出“一等奖，九州体育”的时候，欢呼声此起彼伏，作为指导老师，唐老师禁不住留下了激动的泪水，她从心里呐喊着：姑娘们，好样的！

结束语：付出与收获成正比

2013“运华杯”全国中职院校汽车营销技能大赛圆满地落下了帷幕，但汽车营销专业正日益兴旺。虽然，为了参加本次大赛，指导老师和选手们都牺牲了暑假的休息时间,马不停蹄地进行训练，但最终捧回的一等奖奖杯及奖状让大家的努力都没有白费。

付出总会有收获，作为一名教师，在教会学生技能和本领的同时，更重要的是教会他们为梦想努力奋斗的决心与信心。阳光总在风雨后，希望有关部门能多举办这样的汽车营销大赛，为汽车营销专业的学生搭建互相交流和学习的平台，在竞技中取长补短，共同提高！

汽修教学部

2013.8.15